Adobe Target offre un ensemble complet de fonctionnalités de tests A/B, multivariés et multipages qui permet aux équipes de comparer différentes variantes de pages, de messages ou de parcours, puis d’identifier les expériences les plus performantes. Les digital teams peuvent ainsi réduire le risque lors des évolutions de parcours, prioriser les idées d’optimisation sur la base de résultats mesurés et installer une culture d’expérimentation continue au service de la conversion et de l’engagement.

Grâce à Adobe Sensei, Adobe Target automatise une partie de la personnalisation avec des fonctionnalités comme l’auto-allocation, l’auto-target ou l’auto-personalization, qui apprennent des comportements utilisateurs pour proposer à chaque visiteur l’expérience la plus pertinente. Les équipes peuvent passer de scénarios de personnalisation simples à des approches plus sophistiquées, tout en conservant un contrôle métier sur les objectifs, les règles et les KPI.

L’intégration étroite avec Adobe Analytics, Real-Time CDP, Adobe Experience Manager et Audience Manager permet de réutiliser les segments, les contenus et les insights existants pour alimenter les activités de test et de personnalisation dans Adobe Target. Les performances des expériences peuvent être analysées en profondeur, avec une vision unifiée des comportements utilisateurs, ce qui facilite la construction de roadmaps d’optimisation et la démonstration de la valeur business générée.

Adobe Target permet de cibler des audiences très fines en combinant données comportementales, contextuelles et profil client, qu’elles proviennent du site, des applications, d’un CDP ou d’autres sources. Les équipes peuvent ainsi adresser des messages différents à des segments clés (nouveaux visiteurs, clients fidèles, abandons de panier, marchés spécifiques, etc.), améliorer la pertinence des offres et maximiser l’impact de chaque campagne de personnalisation.

Conçu pour les environnements omnicanaux, Adobe Target permet de déployer des expériences cohérentes sur le web, les applications mobiles, les emails, les écrans connectés et d’autres points de contact digitaux. Les organisations peuvent démarrer par des cas d’usage simples (tests A/B sur des pages stratégiques) puis étendre progressivement le périmètre vers des scénarios plus complexes de personnalisation cross-canal, sans changement de plateforme ni remise en cause de l’architecture existante.