La veille de décembre 2024

🔥 What’s New ?

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👉 La CNIL encadre la certification des sous-traitants : un tournant pour la conformité RGPD

Le 23 décembre 2024, la CNIL a publié un article dévoilant un nouveau cadre de certification destiné à garantir la conformité au RGPD dans le cadre des activités de sous-traitance de données personnelles.

En tant qu’agence spécialisée en web analytics ****et gestion des données, nous savons à quel point la conformité RGPD est essentielle, tant pour protéger la vie privée des utilisateurs que pour instaurer une relation de confiance avec nos clients. Ce projet de certification pourrait bien devenir un standard incontournable pour les prestataires comme nous, mais aussi pour nos partenaires et nos clients.

Quels prestataires sont concernés ?

Ce cadre s'adresse aux organismes établis en Europe qui traitent des données personnelles pour le compte d'autres entités. Cela inclut :

• Les prestataires de services informatiques,
• Les intégrateurs de logiciels,
• Les agences marketing et les spécialistes de l'analyse de données, comme nous, qui ont accès aux données personnelles de leurs clients.

Un processus en 4 étapes clés (+1)

La certification repose sur un processus structuré en 90 points de contrôle, répartis selon quatre étapes principales :

1. Établissement des relations contractuelles : formaliser des contrats qui respectent les obligations légales.
2. Préparation de l'environnement technique : inclure des mesures de sécurité adaptées et garantir la confidentialité.
3. Mise en œuvre des traitements : assurer que les données sont manipulées conformément au cadre réglementaire.
4. Gestion de la fin de traitement : garantir une suppression ou une restitution des données en toute conformité.

Un cinquième volet vient compléter cette démarche en définissant les plans d'action à suivre sur trois ans (renouvelables) pour maintenir la certification.

Pourquoi c'est important pour une agence web analytics ?

Chez Starfox Analytics, nous sommes en première ligne lorsqu’il s'agit de collecter, traiter et analyser des données pour nos clients. Ce référentiel de certification n'est pas seulement une nouvelle exigence réglementaire, mais aussi une opportunité pour :

• Renforcer notre crédibilité auprès de nos clients en leur prouvant que nous traitons leurs données avec le plus haut niveau d'exigence.
• Nous différencier sur le marché en devenant un acteur certifié qui inspire confiance.

Nous comprenons que cela représente également un défi opérationnel, car intégrer ces 90 critères de conformité pourrait demander des investissements significatifs. Cependant, cette démarche peut transformer une contrainte en avantage concurrentiel.

Une consultation publique pour impliquer tous les acteurs

La CNIL a ouvert une consultation publique jusqu'au 28 février 2025

, donnant ainsi la parole à tous les acteurs concernés, y compris les PME. Si vous êtes une entreprise qui sous-traite ou manipule des données personnelles, c'est le moment de vous exprimer et de contribuer à ce référentiel qui façonnera les standards de demain.

Notre point de vue

Ce cadre réglementaire est une avancée majeure pour structurer et standardiser les relations entre responsables de traitement et sous-traitants. En tant qu’agence web analytics, nous accueillons cette initiative avec optimisme, car elle nous pousse à continuer d’élever nos standards tout en renforçant notre position de partenaire fiable pour nos clients.

Vous voulez en savoir plus sur la conformité RGPD et son impact sur vos projets de web analytics ?

👉Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins en matière de données.

ℹ️ Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/2024-11/adobe_analytics_configuration_guide_final.pdf

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👉 Looker Studio : La galerie des connecteurs s’élargit

Plusieurs connecteurs ont été rajoutés à la galerie de Looker Studio ce qui démocratise et facilite la manipulation de plusieurs jeux de données sur l’outil de visualisation… Avis aux coureurs du dimanche, on peut même suivre nos performances Strava à ce qu’il paraît !

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💡 L’astuce du mois

Notre rubrique "L'astuce du mois" partage des conseils pratiques utilisés quotidiennement chez Starfox Analytics. Ces astuces couvrent divers outils de Web Analyse pour optimiser votre travail. N'hésitez pas à les tester et à les partager avec vos collègues.

Le trafic provenant des IA dans GA4 :

Les sources de trafic évoluent constamment, et les IA comme Copilot de Microsoft et ChatGPT d'OpenAI redéfinissent la façon dont les utilisateurs interagissent avec les contenus en ligne. Sur GA4, ces visites se manifestent sous des références telles que copilot[.]microsoft[.]com et chatgpt[.]com. En tant qu'agence spécialisée en web analytics, chez Starfox Analytics, nous scrutons ces nouvelles sources pour déceler des opportunités et optimiser les stratégies de contenu de nos clients.

Pourquoi est-il crucial de surveiller ce trafic généré par l'IA ? Tout d'abord, il nous aide à comprendre comment ces technologies influencent non seulement le volume de visites ( qui reste faible aujourd’hui mais qui risque de constituer une bonne partie du trafic dans le futur en vue du changement du comportement des utilisateurs) mais aussi la qualité des interactions sur les sites web. Cette compréhension nous permet d'ajuster les tactiques de marketing digital pour capturer efficacement l'attention de ce nouveau type de visiteurs.

De plus, en comparant le trafic provenant de Bing et de Copilot, ou de ChatGPT nous pouvons identifier des comportements spécifiques des utilisateurs guidés par l'IA. Ces informations sont cruciales pour anticiper les changements dans les tendances de recherche et d'interaction, permettant à nos clients de toujours être en avance sur la concurrence.

Chez Starfox Analytics, nous transformons ces insights en actions concrètes. Nous travaillons sur des tableaux de bord qui permettent non seulement de suivre de près le trafic provenant de ces sources IA, mais aussi d'analyser leur impact sur le comportement des utilisateurs et la conversion.

Ces tableaux de bord offrent plusieurs fonctionnalités clés :

• Suivi continu : Nos clients peuvent voir l'évolution du trafic IA et comparer avec les autres sources de trafic.
• Segmentation détaillée : Il décompose le trafic par type de contenu consulté, durée de la session et taux de conversion, permettant ainsi de cibler plus précisément les actions à entreprendre.

Curieux de savoir comment ces sources de trafic influencent votre site web ? Contactez-nous pour une analyse détaillée et découvrez comment vous pouvez transformer ce trafic en une opportunité de croissance tangible.

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📖 Sharing Is Caring

Notre rubrique "Sharing is Caring" présente mensuellement un article approfondi sur un sujet d'actualité en Web Analyse. Nos experts utilisent leur savoir-faire et les ressources en ligne pour explorer ces thématiques en détail.

Ce mois-ci, découvrez notre article rédigé par Daniel sur l’implémentation de Facebook Conversion API : Facebook Conversion API

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❤️ Meilleures ressources et articles du moment

• Découvrez l'évolution du marché de la web analyse au fil des années.
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• Voici quelques conseils pratiques pour optimiser vos modèles dbt

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🤩 Inside Starfox

Je continue cette série de nouvelles sur notre fonctionnement interne. Comment nous gérons notre pipeline commercial dans Notion ✨

L'objectif est simple : remporter le maximum d'opportunités qualifiées en un minimum de temps et préparer les missions pour le succès. Plutôt que de nous disperser entre différents outils, nous avons structuré l'intégralité de notre pipeline commercial dans Notion, avec une approche automatisée et ultra-collaborative.

🔹 Une base de données centralisée : toutes nos opportunités y sont enregistrées, reliées aux bases "Missions", "Partenaires", "Sociétés" et "Contacts".

🔹 Des vues filtrées intelligentes : des dashboards dynamiques nous permettent d’identifier immédiatement les opportunités à relancer en priorité (via des critères comme le lead time ou l'absence de relance récente).

🔹 Un suivi collaboratif : chaque consultant est responsable de ses opportunités, avec un cadre clair et structuré.

🔹 Une automatisation poussée : l'IA nous aide à qualifier les deals, remplir les fiches d’opportunités, et même calculer automatiquement les primes collaborateurs.

🔹 Vers une intégration CRM : nous allons encore plus loin en ajoutant un layer Pipedrive pour optimiser le suivi des interactions avec nos clients et partenaires.

En bref, un système conçu pour minimiser la friction et maximiser la conversion. On vous explique tout en détail ici 👇

🔗 Lire l'article complet : www.starfox-analytics.com

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🙌  Retour d’expérience client

Nous avons choisi d’investir dans des témoignages clients authentiques. Convaincus que la vidéo est un outil puissant pour raconter des histoires et créer du lien humain, nous avons décidé d’orienter notre communication dans ce sens, avec une priorité claire : privilégier la qualité à la quantité.

Voici le premier témoignage d’une série de quatre interventions que nous avons capturées avec soin. Chaque vidéo illustre non seulement nos résultats, mais aussi la richesse des collaborations qui font le succès de nos projets.