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Case STUDY
Mettre en place une infrastructure d'A/B Testing Server-Side pour l'e-commerce
Dans un contexte e-commerce hautement concurrentiel, Urban Sports Club faisait face aux limitations des solutions d'expérimentation traditionnelles qui entravaient sa capacité d'innovation et gonflaient ses coûts opérationnels. Nous avons conçu et déployé une infrastructure complète d'A/B testing côté serveur, permettant des expérimentations avancées sur les logiques métiers tout en garantissant une expérience utilisateur optimale et une maîtrise totale des données.
La problématique
Des solutions d'expérimentation limitées et coûteuses
Urban Sports Club utilisait des plateformes d'A/B testing client-side qui avait 3 inconvénients: des coûts de licence impactant la rentabilité des initiatives d'optimisation, une portée d'expérimentation limitée aux seuls changements cosmétiques excluant les tests sur les logiques produits (ex : algorithme de résultats de recherche), et une dégradation mesurable de l'expérience utilisateur (flickering, temps de chargement) pénalisant les taux de conversion et le référencement naturel.
Objectif
L'objectif était de disposer d'une infrastructure d'A/B testing propriétaire, flexible et performante, alignée avec les ambitions de croissance de l'entreprise.
Implémenter une infrastructure d'expérimentation server-side propriétaire
Déployer une stack technique complète permettant de réaliser des tests A/B illimités sans dépendance à des licences SaaS coûteuses, tout en garantissant une scalabilité adaptée aux volumes de trafic du client.
Garantir la fiabilité et la propriété des données d'expérimentation
Mettre en place une architecture de collecte robuste (GTM, GA4, BigQuery) assurant une traçabilité complète et la maîtrise des données first-party, permettant l'application de modèles statistiques personnalisés.
Étendre les capacités de test aux logiques métiers stratégiques
Dépasser les simples tests cosmétiques pour permettre l'expérimentation sur les parcours utilisateurs, les algorithmes de recommandation, les stratégies de pricing et les processus de checkout.
Optimiser l'expérience utilisateur et les performances web
Éliminer les délais de chargement et le flickering des solutions client-side pour améliorer les Core Web Vitals, le taux de conversion et le positionnement SEO.
La solution
Une infrastructure d'expérimentation server-side complète et performante
Nous avons déployé une solution propriétaire d'A/B testing côté serveur, éliminant les contraintes des plateformes SaaS traditionnelles.
Attribution dynamique des variantes sans friction
Système d'assignation instantané côté serveur garantissant une expérience fluide dès le premier affichage, sans délai perceptible ni flickering.
Configuration centralisée et gestion simplifiée
Interface de gestion via fichier JSON permettant un contrôle granulaire de l'allocation du trafic, de l'activation des tests et des paramètres d'expérimentation.
Architecture de tracking robuste et évolutive
Intégration complète GA4/GTM/BigQuery assurant une collecte précise des données d'expérimentation en first-party. Transmission fiable des identifiants d'expérience et de variante pour un suivi en temps réel des performances.
Analyses statistiques avancées et reporting personnalisé
Analyses approfondies et validation statistique rigoureuse permettant des décisions data-driven avec des niveaux de confiance mesurables.
Déploiement documenté et maintenable
Documentation technique complète et processus standardisés facilitant l'autonomie des équipes et assurant la pérennité de la solution.
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