Microsoft Clarity fournit des heatmaps de clics, de scroll et de zones, ainsi que des enregistrements de sessions détaillés, sans limite de volume ni coût supplémentaire. Les équipes peuvent ainsi analyser un grand nombre de sessions, visualiser les parcours réels des utilisateurs, identifier où ils cliquent, où ils s’arrêtent de scroller et comment ils interagissent avec les éléments clés d’une page, pour orienter les optimisations d’UX et de contenu.

En plus des visualisations, Clarity détecte automatiquement des signaux de frustration comme les rage clicks, les dead clicks ou les erreurs de navigation, et les met en avant dans ses rapports. Ces signaux permettent aux équipes d’identifier rapidement les pages, éléments d’interface ou parcours qui génèrent de l’incompréhension ou des blocages, afin de prioriser les correctifs à plus fort impact sur l’expérience et la conversion.

L’implémentation de Microsoft Clarity se fait via un simple script ou des intégrations prêtes à l’emploi (CMS, tag managers, plateformes e-commerce), ce qui permet de le déployer rapidement sans projet lourd. L’outil se combine facilement avec les solutions de web analytics existantes : les métriques quantitatives servent à repérer les problèmes, Clarity permet ensuite d’en comprendre les causes grâce aux replays et aux heatmaps, en apportant une couche qualitative à la stack data.

Clarity intègre des fonctionnalités d’IA comme les heatmaps prédictives et des capacités d’analyse intelligente pour anticiper les zones d’attention et mieux comprendre les schémas d’interaction. Ces fonctionnalités aident les équipes à tester des maquettes ou des pages avant ou après mise en production, à identifier des patterns difficiles à voir manuellement et à gagner du temps dans l’analyse des comportements sur des volumes de trafic importants.

Conçu pour être gratuit, scalable et respectueux de la vie privée, Microsoft Clarity convient aussi bien aux PME qu’aux grands comptes. L’outil gère de forts volumes de trafic, applique automatiquement des mécanismes de masquage des données sensibles et s’inscrit dans un cadre conforme aux réglementations de protection des données, ce qui en fait une brique d’analyse fiable pour tous types de sites, du média de contenu au site e-commerce.