La certification SAP Emarsys fournit un cadre méthodologique pour déployer la plateforme dans de bonnes pratiques : intégration des données clients, configuration des canaux, mise en place des automatisations et gouvernance des accès. Les équipes disposent d’un référentiel commun pour structurer un socle d’engagement omnicanal robuste, connecté au CRM et aux systèmes transactionnels.

En s’appuyant sur les parcours préconfigurés, les tactiques prêtes à l’emploi et les capacités natives d’automatisation de SAP Emarsys, les profils certifiés sont capables de lancer rapidement des cas d’usage à fort ROI (onboarding, win-back, relance de panier, réactivation, fidélisation). Cela réduit le temps entre la phase projet et les premiers impacts business mesurables sur le revenu et la rétention.

La certification impose une compréhension fine des modèles de données, des intégrations et des capacités d’analytics de SAP Emarsys. Les experts certifiés peuvent ainsi jouer un rôle de pivot entre marketing, data et IT, sécurisant la qualité de la donnée, la cohérence des segments et la bonne exploitation des insights pour piloter la performance des campagnes.

Portée par SAP, la certification Emarsys apporte une preuve de compétence reconnue par les clients finaux, les intégrateurs et les partenaires de l’écosystème. Elle crédibilise les consultants, agences et équipes internes dans les appels d’offres et projets de transformation CRM, en démontrant une maîtrise officielle de la solution et de ses bonnes pratiques d’implémentation.

En formant des équipes certifiées, les organisations sécurisent la montée en charge sur la plateforme : déploiement de nouveaux pays ou marques, ajout de canaux, complexification des scénarios, gouvernance des environnements. La certification contribue à limiter la dépendance à quelques experts clés et à inscrire l’usage de SAP Emarsys dans un cadre processé, documenté et pérenne.